
如果你在Markham做生意, 你的Google评论是吸引新客户的最有力的工具之一。 Google不只是列出名单, 显示明星收视率、评分数和真实客户所说的话的片段。 具有120项审查和4.7星级平均数的业务几乎总能赢得竞争对手的点击,有8项审查,最近没有活动。
大多数Markham企业业主面临的挑战不是他们的顾客不高兴。 满意的客户很少自行进行审查。 拥有丰富经验的人走出大门, 思考积极的想法, 但开放Google、寻找企业、撰写评论, 积累了强有力的审查概况的企业是建立系统,不断征求意见,使审查容易进行的企业。
本指南涵盖任何Markham企业,无论你是7号公路上的餐馆、Miliken的牙科诊所,还是Unionville的辅导中心,都可立即实施的实际和经过验证的战略,以开始建立更有力的审查概况。
为什么Google审查比以往更重要
在潜入战术之前 值得理解的是 评审对你的生意 究竟做了什么 首先,它们直接影响到你在本地搜索结果中的排名。 Google证实,审查的数量、频率和质量是当地搜索排名的因素。 一个企业收到Google不断不断审查的信号,
第二,审查影响采购决定。 研究表明,88%的消费者像个人建议一样相信在线审查,而且绝大多数人不会认为一个企业只有四颗星以下。 在Markham这样的竞争市场中,可能有十几家企业在几公里内提供同样的服务,你的审查概况往往是决定因素。
第三,审查提供免费内容,帮助你的企业以更广泛的搜索术语出现。 当一个客户写“伟大的dim和友好服务”时,这些词就成为与你的商业名单相关的可搜索内容。 随时间推移,数百份评论创建了一个丰富的关键词配置, 帮助您在搜索中出现, 您可能从未直接瞄准过搜索对象 。
步骤1:设置和优化您的Google业务概况
在要求审查之前,确保Google业务概况完整和准确。 这是基础。 若您尚未验证您的企业,请确保以下内容为当前内容:
- 企业名称、地址和电话号码(与您的网站和其他名单相符)
- 营业时间,包括休假时间
- 商业类别和属性(例如轮椅无障碍、免费停车、交货)
- 详细的业务说明,包括你提供什么以及你所在的地点
- 你店前、内地、产品和团队的高质量照片
- 您的网站 URL 和指定或订购链接(如果适用)
完整的简介不仅排名更好,而且当潜在客户看到时,看起来更专业,更值得信赖。 如果你的简介照片是五年前的模糊图像 即使是强烈的审查数 也不可能将观众转换成客户
步骤2:获得您的直接审查链接
Google提供直接链接, 直接将客户带到审查表格上, 这消除了在Google Maps上搜索你的摩擦。 以下是如何得到它:
- 登录到您的 Google 商务简介 。 google. com
- 点击“ 阅读审评” 或“ 审评” 一节
- 查找“ 获得更多审查” 按钮或共享链接
- 复制所提供的简短 URL
保存此链接 。 你会在任何地方使用它:在电子邮件、短信、打印卡片和网站上。 你越容易让客户离开审查, 就越容易得到审查。
步骤3:在右侧时间询问
时机是一切。 要求审查的最好时机是在积极互动之后,即客户满意度最高时,立即进行审查。 以下是不同种类的Markham企业的最佳时机:
- 餐馆和咖啡馆: 一顿饭后在餐桌上清饭时,顾客在餐中补充食物,或在登记簿上感谢您时,
- 牙科和诊所: 成功预约后、病人表示宽慰或感谢时在结结结关
- 沙龙和温泉: 当客户在镜子里欣赏他们的结果时
- 专业服务(会计、律师、顾问): 取得积极结果后,如填写纳税申报表、结束交易或解决案件
- 零售商店: 在帮助客户找到他们要找的东西后
- 教学和教育: 当父母一方报告其子女的成绩提高或测试结果时
问题本身应该是简单而直接的:“我们很高兴你经验丰富。 你介意留下我们一个快速的Google审查吗? 这确实帮助我们接触到社区中更多的人。”大多数人在亲自和在正确的时机被问及时都会说“是”。
第4步:使用QR编码和物理提醒
对于有实际地点的企业来说,印刷的质量控制代码是现有最有效的审查生成工具之一。 创建 QR 代码, 该代码链接到您的 Google 审评 URL 并突出显示 :
- 在前柜台或检出区
- 在餐桌上的帐蓬上
- 在诊所的治疗室
- 客户服务后在交给客户的名卡上
- 收据或产品包装
- 在出口附近的一个小标志上
免费的QR码发电机可在线获取。 打印代码的同时打印一个简短的信息,比如“欢迎您的访问吗? 视觉提醒在人们对你的生意有正面的思考时 抓住了人们。
步骤5:通过电子邮件和文本采取后续行动
如果您收集客户的电子邮件地址或电话号码,在访问24小时之内发出后续信息非常有效。 保持短短,温暖, 并包括直接审查链接。 简单模板 :
"嗨[名 ,谢谢你今天访问[商业名 。 我们希望你有一个伟大的经验。 如果你有时间,我们将非常感激 快速的Google审查-- 它帮助其他Markham居民找到我们。 [链接]"
许多销售和预订点系统(Jane App、Square、Fresha、Maillchimp)可以使这一后续行动自动化,因此,审查会始终如一地流出,而不必记得手动发送每条信息。
步骤6:对每份审查作出答复
这一步骤与接受审查同样重要。 对正面和负面审查的回应表明,你重视客户反馈,并积极与社区接触。 研究表明,88%的消费者更可能使用对其所有审查做出回应的企业,而完全没有回应的企业只有47%。
对于积极的评价来说,简短的、个性化的感谢就足够了。 避免通用复制纸回复 。 他们评论中具体提到一些内容,以显示你实际阅读了它。
对于负面审查,应作出冷静反应,承认关切,酌情道歉,并主动提出解决离线问题。 永远不要公开争论 对负面审查作出深思熟虑的反应,实际上可以提高你的声誉,因为未来的客户看到,你专业地处理投诉。
步骤7:显示您的审查
不要让您的评论仅以Google为生。 分享各行各业的最佳评论:
- 网站「我们的顾客怎么说? 」部分特写:
- 分享Instagram和Facebook上重大评论的截图
- 在电子邮件通讯中包括评论引号
- 在主页上显示Google审查徽章或部件
当潜在客户看到社会证据时,他们总是通过不同渠道看到社会证据,这加强了他们对选择你企业的信心。 它还不言而喻地提醒现有客户,退出审查是一种正常和受人赞赏的行为。
避免常见错误
- 购买假审查。 Google的算法在检测假审查方面越来越精密, 包括中止简介在内的处罚非常严厉。 这永远不值得冒这个风险。
- 为审查提供奖励。 Google的服务条件禁止提供折扣、礼品或其他奖励,以换取审查。 你可以要求审查,但你不能支付费用。
- 只问一次 建立审查概况是一项持续的工作。 接受审查最多的企业是要求每个满意的客户都参加审查的企业,每次都是作为审查过程的标准部分。
- 忽视负面审查。 一项未解决的申诉看起来比申诉本身更糟糕。 总是反应周到。
今天开始建立您的审查配置文件
Google审查不是虚荣的衡量标准。 对于在密集、多样化的市场上竞争的Markham企业来说,它们是能见度、信誉和收入的直接驱动力。 本指南中的战略并不复杂,但需要连贯一致。 请审查是客户互动的一个标准部分,便于直接链接和QR码,迅速采取后续行动,对收到的每份审查作出回应。
在Markham, 认真对待网络名声的企业是首先出现在本地搜索中的企业, 赢得新客户的信任, 并逐年稳步增长。 你接下来的五星级审查 只是个要求而已
列出您的工作 。 Markham Business.com.com Markham Business.com 商 商 商 商 提高你的当地可见度 与你的Google的存在。
关于作者

Business Tips Editor
Priya Sharma is a Chartered Professional Accountant (CPA) with an MBA from the Schulich School of Business. She has spent over fifteen years advising small and medium-sized businesses across the GTA, with a particular focus on owner-operated firms in Markham and Richmond Hill. Priya runs a small consulting practice in Richmond Hill and writes about practical business management, tax planning, hiring, and growth strategies for local entrepreneurs.
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